Afhentning og returnering

I enkelte tilfælde er det muligt med bagageopbevaring. Spørg udlejeren direkte. Vi anbefaler at rejse med bløde tasker, da de er meget lettere at opbevare og pakke sammen i bunden af autocamperen.

Det varierer fra udlejer til udlejer. Nogle tilbyder transfer mod betaling, andre ikke. Du ser muligheden under bestillingen på GoCamper.

Ja, grundlæggende ansvar og kasko er altid inkluderet. Du kan ofte tilkøbe ekstra dækning lokalt eller gennem din egen rejseforsikring, som kan dække, reducere eller eliminere selvrisiko.

Ja, en medarbejder gennemgår autocamperens funktioner sammen med dig. Det kan sagtens tage en hel time afhængig af model og størrelse. Husk at stille spørgsmål hvis du er i tvivl om noget – og optag evt. korte videoer af mere komplicerede funktioner.

Kontakt udlejningsstationen direkte så hurtigt som muligt. Ved flyforsinkelser kan der muligvis aftales sen afhentning mod ekstra gebyr. Du bliver ikke kompenseret for tabte lejedage – kontakt i stedet dit rejseforsikringsselskab.

Gør udlejeren opmærksom på det straks. Tag billeder og bed om en løsning/kompensation. Kontakt GoCamper med grundig dokumentation, hvis du ikke er tilfreds.

Oplys altid om skader og gennemgå autocamperen grundigt med en medarbejder. Få skader dokumenteret og tag billeder. Det beskytter dig mod uretmæssige krav ved returnering.

Hvis du ikke har tømt toilet- og spildevandstanken eller hvis din rengøring er mangelfuld, kan du blive opkrævet et rengøringsgebyr. Det fremgår af din lejekontrakt, hvad der forventes. Sørg for at tømme toilet og tankene på et autoriseret sted inden aflevering.

Medbring bookingbekræftelse, pas, fysisk gyldigt kørekort (dansk kørekort-app accepteres ikke), evt. internationalt kørekort og et internationalt kreditkort (ikke debit) i dit navn.

Du skal bruge et internationalt kreditkort i primær førers navn. Debitkort (som Visa/Dankort) kan ikke bruges til depositum. Udlejeren reserverer et depositum som sikkerhed for bl.a. skader og brændstof.

Afhentning tager typisk  op til 2 timer. Returnering tager ca. 30-60 min. – husk at rengøre og tømme autocamperens tanke inden aflevering.

Afhentningstiden og åbningstiderne står på din bookingbekræftelse eller ifm. online checkin, men ofte foregår afhentning af autocamper om eftermiddagen. I nogle lande, som USA og Canada, skal du have haft en overnatning, før du må afhente pga. jetlag. Husk at lave online check-in, hvis det kræves. Ved sen ankomst med fly, planlæg en overnatning i nærheden at afhentningsstedet.

Returnering skal ske inden for de angivne åbningstider, men ofte foregår returnering om morgenen/formiddagen. Sæt ekstra tid af til at pakke sammen, rengøre og aflevere i korrekt stand. For sen aflevering kan udløse gebyrer, som ofte opkræves i 15-30 minutters intervaller.

Ja, men kontakt udlejningsstationen først for at aftale nærmere. Du får ikke refunderet ubrugte dage.
 

Nogle udlejere tilbyder digital eller video-instruktion. Du får stadig udleveret autocamperen af en medarbejder, men gennemgangen kan være kortere. Det er vigtigt, at du selv sætter dig ind i autocamperens funktioner – især hvis du er førstegangsbruger.

Nogle steder i Europa tilbydes lokal parkering hos udlejeren. Spørg udlejeren direkte. Alternativt, brug lokalt p-hus og undgå at efterlade værdigenstande i bilen.

Ja, alle der skal køre autocamperen, skal være til stede med pas og fysisk kørekort (dansk kørekort-app accepteres ikke).

Ja, autocamperen skal afleveres med samme mængde brændstof, som da du modtog den, typisk fuld tank. Gem kvittering for sidste tankning.

Ja, medmindre andet er aftalt. Det inkluderer grundig tømning af toilet og spildevandstank og rengøring indvendigt. Læs din kontrakt grundigt.